Ini komentar iDEA terkait kasus iPhone 6 Plus di situs Lazada
Daniel Tumiwa (kanan), Ketua Umum Asosiasi E-commerce Indonesia © 2015 Tech in Asia
Techno.id - Hingga kini, kasus iPhone 6 Plus di situs Lazada masih ramai diperbincangkan. Sebagaimana diketahui, korban yang diketahui bernama Danis tersebut justru mendapatkan paket sabun batangan berlabel Lazada setelah memesan iPhone 6 Plus.
Saking populernya, kasus tersebut bahkan tak dilewatkan oleh Ketua Umum Asosiasi E-commerce Indonesia (iDEA) Daniel Tumiwa. Ia cenderung berpikir positif dan menganggap jika Lazada (sebagai salah satu asosiasi miliknya) dapat mengatasi masalah tersebut dengan baik.
- Diterpa masalah 'Beli iPhone dapat sabun', ini penjelasan Lazada! Lazada masih mendalami kasus kesalahan pengiriman yang terjadi pada konsumennya ini.
- Lazada kirim produk asli Asus Zenfone 6 'Kispray' Lazada: "Kami akan selalu memenuhi kebijakan Perlindungan Pelanggan, Jaminan Uang Kembali dan 100 persen Jaminan Kepuasan yang telah berlaku."
- iDEA: Situs market place punya aturan bagi pelapaknya Pendapat ini diutarakan setelah kejadian terbongkarnya sertifikat postel palsu ZUK Z1 di Blibli.com.
Menariknya, komentar Daniel bahkan lebih cenderung membela metode belanja online. Baginya, berbelanja lewat fisik atau offline masih jauh lebih mengkhawatirkan daripada berbelanja online.
"Jadi, kalau ada kesalahan ya wajar. Kalau ditanya dampaknya (kasus Lazada), (belanja) offline lebih besar daripada online. Kasus penipuan di offline lebih banyak daripada online," ujar Daniel seperti dikutip dari Merdeka, Rabu (01/06/2015).
Ia pun menambahkan dari sisi penanganan kasus, menurut dia, para pelaku usaha online akan memperhatikan dengan benar dan tepat kepada kepuasan pelanggannya. Kendati demikian, tidak dijelaskan lebih detail mengenai maksud dari perhatian kepuasan pelanggan tersebut.
"Justru yang offline ini yang penyelesaiannya tidak memuaskan dibandingkan online, karena e-commerce sangat memperhatikan kepuasan pelanggan," jelasnya.
RECOMMENDED ARTICLE
HOW TO
-
Cara terbaru mengetahui siapa yang menggunakan WiFi kita tanpa izin dan memblokirnya
-
Cara menerjemahkan chat WhatsApp pakai AI langsung di aplikasinya, gampang dan tak ribet
-
Cara terbaru merekam layar Macbook tanpa aplikasi tambahan, ringan dan tak bikin lemot
-
Cara terbaru kalibrasi warna monitor secara manual untuk desain grafis, ternyata gampang dan mudah
-
Cara menghapus aplikasi bawaan Windows yang jarang digunakan, bisa bikin lemot jika diabaikan
TECHPEDIA
-
5 Tanggal Steam Sale paling populer yang termurah, game harga ratusan ribu bisa dapat diskon 90%
-
Intip canggihnya Galaxy S25 Edge, bodinya bakal cuma setebal biji beras?
-
Tinggal diajak ngobrol, chatbot AI punya Netflix ini bisa kasih rekomendasi film yang asyik
-
Skype berhenti beroperasi setelah lebih dari 20 tahun, ganti jadi produknya Microsoft yang satu ini
-
Apa itu pindai mata dan World Coin, ternyata berbahaya bagi data pribadi pengguna
LATEST ARTICLE
TECHPEDIA Selengkapnya >
-
![5 Tanggal Steam Sale paling populer yang termurah, game harga ratusan ribu bisa dapat diskon 90%]()
5 Tanggal Steam Sale paling populer yang termurah, game harga ratusan ribu bisa dapat diskon 90%
-
![Intip canggihnya Galaxy S25 Edge, bodinya bakal cuma setebal biji beras?]()
Intip canggihnya Galaxy S25 Edge, bodinya bakal cuma setebal biji beras?
-
![Tinggal diajak ngobrol, chatbot AI punya Netflix ini bisa kasih rekomendasi film yang asyik]()
Tinggal diajak ngobrol, chatbot AI punya Netflix ini bisa kasih rekomendasi film yang asyik
-
![Skype berhenti beroperasi setelah lebih dari 20 tahun, ganti jadi produknya Microsoft yang satu ini]()
Skype berhenti beroperasi setelah lebih dari 20 tahun, ganti jadi produknya Microsoft yang satu ini
