Cara memulihkan file yang dihapus di Google Drive

Techno.id - Google Drive memiliki beberapa fitur pemulihan file yang luar biasa. Jika Kamu tidak sengaja menghapus file, selalu dapat menemukannya di tempat sampah. Bahkan jika kamu  mengosongkan sampah, masih ada cara untuk mendapatkannya kembali. Begini caranya. 

Memulihkan dari tempat sampah

foto: tangkapan layar

Saat menekan tombol “Hapus” pada file atau memilih “Pindahkan ke Sampah” dari menu konteks, file akan masuk ke Sampah. Folder ini menyimpan file untuk sementara jika kamu membutuhkannya kembali.

Kamu harus mengklik tombol “Kosongkan Sampah” untuk menghapus file itu secara permanen. Atau kamu dapat menunggu 30 hari hingga Google Drive menghapusnya secara otomatis dari sampah.

Kamu memiliki waktu 30 hari untuk memulihkan file setelah memindahkannya ke Sampah. Masuk ke Google Drive dan temukan tab “Sampah” di panel menu di sebelah kiri. Kamu akan menemukan semua file sampah di sini. Jika folder sampah terlalu berantakan, kamu dapat mengurutkan berdasarkan jenis file atau tanggal pembuatannya.

Setelah mengurutkannya, yang harus kamu lakukan adalah memilih setiap berkas yang ingin dipulihkan. Kamu dapat memilih beberapa file dengan menyeret mouse atau menahan Ctrl sambil mengklik.

Bilah dengan dua ikon akan muncul di bagian atas. Klik ikon pulihkan untuk mengirim file kembali ke tujuan aslinya. Atau, kamu dapat mengklik tiga titik pada file dan memilih “Pulihkan”.

Cara memulihkan file di Google Drive

Memulihkan file yang terhapus secara permanen

foto: support.google.com

Jika kamu secara tidak sengaja menghapus Sampah, ada cara untuk mendapatkan kembali file. Kamu hanya perlu memastikan bahwa kamu adalah pemilik file pada saat penghapusan baik kamu membuatnya, mengunggahnya, atau seseorang mentransfer kepemilikan kepada kamu dan belum lebih dari 25 hari sejak kamu mengosongkan folder sampah.

Layanan seperti Google Drive tidak langsung menghapus file secara permanen dari servernya, bahkan jika kamu mengosongkan sampah. Itu karena file-file ini sering kali memiliki salinan yang berlebihan di beberapa server, dan butuh waktu untuk menghapus setiap instance. Jika beruntung, Google mungkin dapat menggali salinannya dan mengirimkannya kembali kepada kamu.

Untuk memulihkan file yang dihapus secara permanen, kamu harus mengajukan permintaan khusus. Tidak ada jaminan bahwa Google akan dapat mendapatkan kembali semua file yang terhapus, tetapi menghubungi tim dukungan secepat mungkin akan meningkatkan peluang.

Kamu harus mengisi formulir dan yang lainnya ditangani melalui email. Dalam beberapa jam, kamu mendapatkan kembali file yang dihapus secara permanen. Kamu tidak mendapatkan tindak lanjut, tetapi Google mungkin menghubungi kamu untuk informasi lebih lanjut.

Untuk memulai permintaan, buka halaman Hubungi Kami di Dukungan Google. Langkah pertama adalah menjelaskan masalah. Di sinilah kamu memberi tahu Google bahwa kamu menghapus file secara permanen. Klik “Langkah Berikutnya”, lalu “Langkah Berikutnya” lagi.

Pada langkah terakhir, pilih “Email” sebagai opsi kontak kamu dan klik “Minta Pemulihan File.” Kamu akan diminta untuk masuk ke akun Google yang terkait dengan Drive.

Selanjutnya, kamu akan mengisi formulir kecil dan mengirimkan permintaan. Nama depan dan belakang kamu akan diisi secara otomatis. Kamu hanya perlu memberi tahu Google jika file yang dihapus telah dibersihkan dari tempat sampah dalam 25 hari terakhir. Pada menu berikutnya, kamu akan memilih jenis file yang ingin dipulihkan. Kamu bisa mencoba memulihkan file Google Doc, jadi pilih opsi “File Google”.

Setelah selesai, cukup berikan izin kepada Google untuk memulihkan file kamu dan tekan “Kirim”. Kamu akan mendapatkan email konfirmasi bersama dengan nomor tiket dukungan. Setelah itu, tinggal menunggu pembaruan. Butuh waktu 4-5 jam, tetapi jarak tempuh mungkin bervariasi.

Jika Google berhasil memulihkan file, Google akan secara otomatis mengembalikan semuanya ke tempat semula dan mengirimi kamu email konfirmasi. Jika kamu ingat di mana file itu dulu, maka dapat pergi ke direktori itu atau hanya mencari namanya.

Google akan mengirim pesan ini jika tidak dapat memulihkan file kamu. Dengan begitu, kamu tahu semua cara untuk mengembalikan file yang dihapus ke Google Drive. Semoga sukses!