Dorong pelanggan pindah ke 4G, Telkomsel pakai sistem jemput bola

Logo Telkomsel © 2015 techno.id
Techno.id - Keinginan Telkomsel untuk mencapai target 3 juta pelanggan 4G pada akhir 2015 tak main-main. Perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia itu melakukan berbagai manuver supaya memudahkan pelanggannya yang ingin berpindah memakai layanan 4G.
Salah satu manuver yang dilakukan Telkomsel untuk membuat pelanggan mau pindah ke layanan 4G ialah 'jemput bola. Sistem ini disediakan agar para pelanggan yang ingin menukarkan kartu SIM ke uSIM yang kompatibel dengan teknologi 4G jadi lebih mudah.
Yudi C. Anwar, GM Strategy Marketing Telkomsel menyebutkan sistem jemput bola yang dilakukan Telkomsel membuat para pelanggannya tak lagi perlu capek-capek datang dan mengantri di Grapari hanya untuk melakukan penukaran kartu SIM.
Pria berkepala plontos itu pun menambahkan bahwa semenjak peluncuran layanan 4G di pita frekuensi 900 MHz pada Desember 2014 sampai dengan peluncuran bersama di spektrum 1800 MHz bulan Juli lalu, Telkomsel kebanjiran permintaan pelanggan yang mau pindah menggunakan layanan 4G.
"Enam bulan terakhir banyak pelanggan yang ingin menukarkan kartunya dengan uSIM 4G. Di GraPari saja meningkat 27 persen, sementara di Call Center sendiri ada peningkatan 31 persen pelanggan yang menanyakan tentang 4G, papar Yudi sewaktu ditemui tim Techno.id di Jakarta.
Yudi mengklaim sudah hampir 100 ribu kartu uSIM 4G yang telah dikirim Telkomsel ke pelanggan dalam 6 bulan terakhir. Langkah pengiriman kartu ini lebih efektif. Daripada nunggu pelanggan datang mending kita menjemput bola," tandasnya.
RECOMMENDED ARTICLE
HOW TO
-
Cara mudah berbagi lokasi real time di Google Maps untuk pengguna Android dan iPhone
-
15 Shortcut Microsoft Power Point yang wajib kamu tahu,bikin presentasi jadi lebih cepat
-
Cara keluar akun Google di HP Android, iPhone, Laptop atau PC, ini langkahnya
-
Cara mudah bikin konten di YouTube hanya pakai AI, nggak perlu take maupun editing video
-
Masuk grup WhatsApp tak semudah dulu, ini mekanisme fitur link grup WA terbaru resmi dari Meta
TECHPEDIA
-
Rayakan hari jadi kelima, PUBG Mobile hadirkan keseruan di lima kota besar di Indonesia
-
4 Catatan Google tentang menjalani Ramadan, dari resep takjil sampai teman mudik
-
Microsoft tambahkan AI Dall-E pada Bing Chat, bisa membuat gambar berdasarkan kata
-
WhatsApp merilis aplikasi Windows versi terbaru, bisa kayak zoom meeting
-
Anggota DPR AS pertanyakan pengambilan data biometrik ke Bos TikTok, malah jadi bahan olokan warganet
LATEST ARTICLE
TECHPEDIA Selengkapnya >
-
Rayakan hari jadi kelima, PUBG Mobile hadirkan keseruan di lima kota besar di Indonesia
-
4 Catatan Google tentang menjalani Ramadan, dari resep takjil sampai teman mudik
-
Microsoft tambahkan AI Dall-E pada Bing Chat, bisa membuat gambar berdasarkan kata
-
WhatsApp merilis aplikasi Windows versi terbaru, bisa kayak zoom meeting