IndiHome berlakukan FUP, ini penjelasan Telkom

02/02/2016, 17:35 WIB Fauzan Jamaludin
IndiHome berlakukan FUP, ini penjelasan Telkom

Ilustrasi IndiHome © 2016 Telkom

Techno.id - Kebijakan Fair Policy Usage (FUP) yang baru saja diterapkan Telkom di layanan IndiHome kini tengah menuai kritik. Para pelanggan pun merasa dirugikan dan menganggap bahwa IndiHome tak lagi unlimited.

Direktur Consumer Service Telkom, Dian Rachmawan, mengatakan bahwa IndiHome memiliki beberapa pelanggan nakal. Ia menyebut mereka sebagai heavy user, yaitu pelanggan yang seringkali menyalahgunakan fasilitas unlimited.

Heavy user ini, lanjut Dian, adalah pelanggan yang biasanya menggunakan fasilitas unlimited untuk keuntungan pribadi. Menurut Dian, pelanggan seperti inilah yang dapat mengganggu normal user lainnya.

Ia kemudian mencontohkan, heavy user memanfaatkan fasilitas unlimited untuk membuka bisnis warnet pribadi, hingga menjual ulang film atau game secara ilegal. Padahal, heavy user dan normal user membayar tarif yang sama.

"Bahkan ada juga pelanggan (heavy user) yang menjual kembali layanan unlimited mereka kepada tetangga-tetangga di sekitarnya," jelas Dian sebagaimana dikutip dari Merdeka, Senin (01/02).

Berdasarkan hasil uji coba pihaknya, Dian mengklaim bahwa kebijakan FUP ini tidak diprotes oleh para pelanggan IndiHome. Pasalnya, normal user (yang tidak menyalahkan fasilitas unlimited) diyakini tak akan melampaui batas FUP.

"Yang komplain ternyata yang melakukan aktivitas reselling seperti warnet dan mini operator tanpa lisensi," paparnya.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. IndiHome resmi terapkan kebijakan Fair Usage Policy
  2. Layanan IndieHome ternyata juga sangat diminati di Papua
  3. Layanan Indihome Telkom siap sambut era internet serat optik Indonesia
  4. 45 ribu rumah di Sumatera sudah menjadi pelanggan Indihome
  5. Ini strategi konkret Telkom untuk pasarkan layanan IndiHome

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

Cara terbaru hapus cache aplikasi Photoshop di Mac atau Windows, biar makin sat-set
Cara terbaru hapus cache aplikasi Photoshop di Mac atau Windows, biar makin sat-set
9 Aplikasi terbaru 2025 ubah gambar jadi tulisan pakai smartphone, tinggal foto langsung jadi
9 Aplikasi terbaru 2025 ubah gambar jadi tulisan pakai smartphone, tinggal foto langsung jadi
Perbedaan spek Honor 400 vs versi lite, kaum mendang-mending pilih yang mana nih?
Perbedaan spek Honor 400 vs versi lite, kaum mendang-mending pilih yang mana nih?
Cara terbaru mengaktifkan kamera laptop dan menggunakannya, ternyata gampang
Cara terbaru mengaktifkan kamera laptop dan menggunakannya, ternyata gampang
4 Cara terbaru memindai kode QR di Windows 11, pakai aplikasi bawaan ternyata gampang
4 Cara terbaru memindai kode QR di Windows 11, pakai aplikasi bawaan ternyata gampang

TECHPEDIA Selengkapnya >