Macintosh duduki posisi satu urusan PC technical support
Ilustrasi Customer Service © 2015 cunsomeraffairs.com
Techno.id - Selain kualitas, Macintosh atau yang biasa disingkat dengan sebutan Mac juga memiliki dukungan teknis (technical support) yang handal. Setidaknya, itulah hasil survei bertajuk "Top ranked PC Manufacturer for Technical Support" yang dilakukan oleh Customer Reports baru-baru ini.
Dalam survei yang melibatkan hingga 3.200 peserta ini, Customer Reports mencatat bahwa empat dari lima konsumen Mac sukses mengatasi masalah berkat bantuan dari tim dukungan teknis yang disediakan oleh Apple.
Sebenarnya ini bukan kali pertama Apple berada di posisi teratas untuk urusan dukungan teknis. Customer Reports pernah mengadakan survei serupa di tahun 2007 silam. Pada saat itu, Apple berada di posisi teratas perihal dukungan teknis terbaik.
Kendati begitu perlu diketahui bahwa Apple hanya menyediakan fasilitas free phone dan online technical support selama 90 hari saja. Syarat ini sangat kontras dengan pesaing utamanya Windows PC Companies yang menawarkan fasilitas serupa namun gratis selama satu tahun penuh.
Sayangnya meskipun menyediakan fasilitas gratis yang lebih lama, hasil survei terbaru justru menunjukkan hasil yang sebaliknya. Customer Reports mencatat hanya empat dari enam (sebanyak 61 persen) masalah yang datang ke meja technical support Windows berhasil terselesaikan.
Customer Reports
Customer Reports sendiri adalah sebuah lembaga swasta dengan slogan utama untuk melindungi konsumen dengan menciptakan video pembuktian dari berbagai produk. Mereka mengklaim, pihaknya adalah lembaga yang bersifat netral, tidak menerima iklan luar, free test samples, dan tidak memiliki agenda apapun selain untuk kepentingan konsumen.
Untuk melihat hasil survei yang lebih lengkap, Anda dapat langsung mengunjungi halaman situs resmi ConsumerReports.org.
HOW TO
-
Cara terbaru buka dan mengonversi file gambar HEIC ke JPEG di Windows 10 atau 11, gampang ternyata
-
Cara terbaru buka WhatsApp saat bermain game tanpa menutup aplikasi, ini fitur yang dibutuhkan
-
Cara mengunci chat WhatsApp (WA) dengan fingerprint atau screenlock, biar rahasia tetap aman
-
6 Cara terbaru memperbaiki Microsoft Word di Windows 10/11 yang menghapus teks dengan sendirinya
-
Cara mencari file penting di chat WhatsApp (WA) dengan cepat dan tanpa ribet
TECHPEDIA
-
Bisakah dapat Robux di Roblox secara gratis? Ini 10 faktanya agar tidak tergoda penipu
-
Detik-detik gelombang radio lawan sensor Jepang dan siarkan proklamasi kemerdekaan RI ke penjuru dunia
-
8 Penyebab charger ponsel mudah panas, jangan pakai adaptor abal-abal yang berbahaya!
-
Cara kerja peringatan dini tsunami Jepang, bisa deteksi bencana 10-20 detik sebelum datang
-
5 Tanggal Steam Sale paling populer yang termurah, game harga ratusan ribu bisa dapat diskon 90%
LATEST ARTICLE
TECHPEDIA Selengkapnya >
-
![Bisakah dapat Robux di Roblox secara gratis? Ini 10 faktanya agar tidak tergoda penipu]()
Bisakah dapat Robux di Roblox secara gratis? Ini 10 faktanya agar tidak tergoda penipu
-
![Detik-detik gelombang radio lawan sensor Jepang dan siarkan proklamasi kemerdekaan RI ke penjuru dunia]()
Detik-detik gelombang radio lawan sensor Jepang dan siarkan proklamasi kemerdekaan RI ke penjuru dunia
-
![8 Penyebab charger ponsel mudah panas, jangan pakai adaptor abal-abal yang berbahaya!]()
8 Penyebab charger ponsel mudah panas, jangan pakai adaptor abal-abal yang berbahaya!
-
![Cara kerja peringatan dini tsunami Jepang, bisa deteksi bencana 10-20 detik sebelum datang]()
Cara kerja peringatan dini tsunami Jepang, bisa deteksi bencana 10-20 detik sebelum datang
