Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

04/03/2016, 17:09 WIB
Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

Ilustrasi call center © 2016 Shutterstock

Techno.id - Salah satu vendor smartphone terbesar di dunia, Samsung, baru saja meluncurkan layanan dukungan teknis online bertajuk S Service. Demikian menurut laporan terbaru sebagaimana dikutip dari Samsung Newsroom (02/03).

Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

Samsung S Service
© 2016 Samsung Newsroom

"Ini adalah cara mudah bagi konsumen untuk mendapatkan bantuan dari para ahli, langsung dari perangkat internet mereka. Berbasis chat, konsumen juga tak perlu lagi khawatir akan kebisingan suara di latar belakang mereka," tulis Samsung.

Di laman tersebut, Samsung mengatakan jika layanan daring ini ternyata tidak beroperasi selama 24 x 7. Sementara waktu operasionalnya adalah mulai dari hari Senin sampai Jum'at, dengan jam kerja pagi hingga pukul 00.00 dini hari.

Menurut vendor asal Korea Selatan itu, meskipun online, layanan baru miliknya ini tak perlu beroperasi secara non-stop. Pasalnya, mereka mengklaim bahwa para konsumen hanya cenderung membutuhkan dukungan teknis pada jam kerja saja.

Bagi para pengguna Windows 8 atau lebih tinggi, mereka dapat mengunduh dan memasang aplikasi dari tautan g-sis.co.kr terlebih dahulu. Setelah kedua proses itu selesai, jalankan program Online Tech Support dari perangkat desktop.

Saat aplikasi ini menampilkan beberapa form, masukkan nama dan masalah yang sedang dihadapi. Tekan tombol Request untuk melanjutkan proses. Dari sini, sistem akan memberi tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu giliran.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. Samsung Galaxy J5 (2016) dan Galaxy J7 (2016) muncul d TENAA
  2. Tiru Apple, Galaxy S7 dan S7 Edge juga punya program leasing
  3. Ini alasan Samsung kembali hadirkan slot microSD di Galaxy S7
  4. Walau tahan air, Galaxy S7 akan rusak jika dicharge saat basah
  5. Menjajal Samsung Galaxy S7 Edge pack AnTuTu Benchmark

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

Cara mengunci chat WhatsApp (WA) dengan fingerprint atau screenlock, biar rahasia tetap aman
Cara mengunci chat WhatsApp (WA) dengan fingerprint atau screenlock, biar rahasia tetap aman
6 Cara terbaru memperbaiki Microsoft Word di Windows 10/11 yang menghapus teks dengan sendirinya
6 Cara terbaru memperbaiki Microsoft Word di Windows 10/11 yang menghapus teks dengan sendirinya
Cara mencari file penting di chat WhatsApp (WA) dengan cepat dan tanpa ribet
Cara mencari file penting di chat WhatsApp (WA) dengan cepat dan tanpa ribet
10 Tanda laptop bekas ketumpahan cairan air atau kopi, hati-hati sebelum membeli
10 Tanda laptop bekas ketumpahan cairan air atau kopi, hati-hati sebelum membeli
6 Cara terbaru 2025 memperbaiki fitur rotasi otomatis ponsel Android tidak berfungsi
6 Cara terbaru 2025 memperbaiki fitur rotasi otomatis ponsel Android tidak berfungsi

TECHPEDIA Selengkapnya >