Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

04/03/2016, 17:09 WIB
Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

Ilustrasi call center © 2016 Shutterstock

Techno.id - Salah satu vendor smartphone terbesar di dunia, Samsung, baru saja meluncurkan layanan dukungan teknis online bertajuk S Service. Demikian menurut laporan terbaru sebagaimana dikutip dari Samsung Newsroom (02/03).

Samsung luncurkan dukungan teknis online, namanya S Service

Samsung S Service
© 2016 Samsung Newsroom

"Ini adalah cara mudah bagi konsumen untuk mendapatkan bantuan dari para ahli, langsung dari perangkat internet mereka. Berbasis chat, konsumen juga tak perlu lagi khawatir akan kebisingan suara di latar belakang mereka," tulis Samsung.

Di laman tersebut, Samsung mengatakan jika layanan daring ini ternyata tidak beroperasi selama 24 x 7. Sementara waktu operasionalnya adalah mulai dari hari Senin sampai Jum'at, dengan jam kerja pagi hingga pukul 00.00 dini hari.

Menurut vendor asal Korea Selatan itu, meskipun online, layanan baru miliknya ini tak perlu beroperasi secara non-stop. Pasalnya, mereka mengklaim bahwa para konsumen hanya cenderung membutuhkan dukungan teknis pada jam kerja saja.

Bagi para pengguna Windows 8 atau lebih tinggi, mereka dapat mengunduh dan memasang aplikasi dari tautan g-sis.co.kr terlebih dahulu. Setelah kedua proses itu selesai, jalankan program Online Tech Support dari perangkat desktop.

Saat aplikasi ini menampilkan beberapa form, masukkan nama dan masalah yang sedang dihadapi. Tekan tombol Request untuk melanjutkan proses. Dari sini, sistem akan memberi tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu giliran.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. Samsung Galaxy J5 (2016) dan Galaxy J7 (2016) muncul d TENAA
  2. Tiru Apple, Galaxy S7 dan S7 Edge juga punya program leasing
  3. Ini alasan Samsung kembali hadirkan slot microSD di Galaxy S7
  4. Walau tahan air, Galaxy S7 akan rusak jika dicharge saat basah
  5. Menjajal Samsung Galaxy S7 Edge pack AnTuTu Benchmark

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

6 Cara terbaru 2025 memperbaiki fitur rotasi otomatis ponsel Android tidak berfungsi
6 Cara terbaru 2025 memperbaiki fitur rotasi otomatis ponsel Android tidak berfungsi
10 Pertolongan pertama ketika ketika laptop ketumpahan air atau kopi, jangan ditunda-tunda!
10 Pertolongan pertama ketika ketika laptop ketumpahan air atau kopi, jangan ditunda-tunda!
10 Solusi atasi layar laptop mati sendiri di Windows 10/11, setting ini bisa jadi biang keroknya
10 Solusi atasi layar laptop mati sendiri di Windows 10/11, setting ini bisa jadi biang keroknya
Vivo X Fold 5 hadir di Indonesia dengan layar lipat 2k+ plus baterai jumbo 6000mah dan kamera Zeiss
Vivo X Fold 5 hadir di Indonesia dengan layar lipat 2k+ plus baterai jumbo 6000mah dan kamera Zeiss
iPhone 17 nanti dirilis 9 September bikin HP Apple generasi sebelumnya turun, ini diskon besarnya
iPhone 17 nanti dirilis 9 September bikin HP Apple generasi sebelumnya turun, ini diskon besarnya

TECHPEDIA Selengkapnya >