Lazada klaim amankan transaksi pakai fitur 3DS

13/04/2016, 16:01 WIB Denny Mahardy
Lazada klaim amankan transaksi pakai fitur 3DS

Ilustrasi Lazada © 2015 Glassdoor.com

Techno.id - Keluhan soal transaksi menggunakan kartu kredit 'terbajak' di Lazada Indonesia masih dalam proses. Pihak Lazada mengaku perusahaannya telah melakukan tindakan lain yang berguna untuk menghindari tindakan serupa terjadi di layanan yang disediakannya.

Diakui Florian Holm, Co-Chief Executive Officer Lazada Indonesia menyatakan Lazada sudah memperkuat keamanan yang ada di dalamnya. Bahkan, perusahaan e-commerce ini mengklaim sudah menerapkan fitur verifikasi yang lebih mengamankan pengguna kartu kredit ketika berbelanja.

You May Know

"Lazada telah menggunakan fitur verifikasi 3DS untuk semua pemesanan yang menggunakan kartu kredit. Fitur ini memungkinkan verifikasi dua tahap untuk semua order. Apabila akun seseorang telah diambil alih, maka pelaku tetap tidak bisa melanjutkan pemesanan," papar Florian.

Tak hanya itu, Florian melanjutkan, Lazada juga ingin menggunakan momen ini untuk menganjurkan kepada konsumen untuk memastikan keamanan dari informasi akun personalnya. Memastikan penggunaan kata sandi yang tidak mudah ditebak oleh pihak lain dan menggunakan kata sandi yang berbeda untuk akun online yang berbeda.

"Pengguna juga diharapkan untuk selalu log out dari akun emailnya, termasuk pada saat menggunakan komputer umum. Tindakan lanjutan untuk memastikan keamanan adalah untuk melakukan instalasi program anti-virus dan lebih waspada terhadap tindakan pengelabuan untuk mendapatkan informasi penting (phishing)," tambah Florian.

Sebelumnya, diberitakan layanan belanja online Lazada Indonesia sempat mendapat protes dari konsumennya yang mengaku mendapatkan tagihan kartu kredit transaksi di Lazada yang tidak dilakukannya. Alhasil tiap konsumen mengalami kerugian ratusan ribu hingga jutaan rupiah.

Perusahaan ini pun mengaku sudah melakukan langkah penyelesaian dengan menanganinya kasus per kasus. "Berdasarkan keluhan masuk, kami batalkan pesanannya, jadi barang tidak sampai ke pelanggan. Sementara, uang konsumen yang dibayar melalui kartu kredit akan dikembalikan sepenuhnya," tandas Florian.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. Lazada tangani keluhan pesanan fiktif pakai kartu kredit pelanggan
  2. Akuisisi Lazada hanyalah sekelumit dari rencana besar Alibaba
  3. Lazada dibeli perusahaan China Rp 13 triliun
  4. 6 Prestasi Lazada yang layak bikin Alibaba 'klepek-klepek'
  5. Lazada sekarang tawarkan kirim barang instan pakai Go-Jek

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

Cara terbaru kalibrasi warna monitor secara manual untuk desain grafis, ternyata gampang dan mudah
Cara terbaru kalibrasi warna monitor secara manual untuk desain grafis, ternyata gampang dan mudah
Cara menghapus aplikasi bawaan Windows yang jarang digunakan, bisa bikin lemot jika diabaikan
Cara menghapus aplikasi bawaan Windows yang jarang digunakan, bisa bikin lemot jika diabaikan
Cara bersihkan cache di laptop Windows dan Mac, gampang dan bisa bikin langsung ngebut tanpa lag
Cara bersihkan cache di laptop Windows dan Mac, gampang dan bisa bikin langsung ngebut tanpa lag
5 Langkah membuat otomatisasi tugas kantor pakai ChatGPT, ini contohnya yang bisa selesai dalam 1 klik
5 Langkah membuat otomatisasi tugas kantor pakai ChatGPT, ini contohnya yang bisa selesai dalam 1 klik
Cara terbaru bikin browser bisa refresh otomatis tanpa klik, gampang dan mudah dicoba
Cara terbaru bikin browser bisa refresh otomatis tanpa klik, gampang dan mudah dicoba

TECHPEDIA Selengkapnya >