Jangan panik, begini cara memperbaiki masalah tampilan layar hijau di WhatsApp Android

Techno.id - Pembaruan WhatsApp yang telah diluncurkan pada 9 November 2024 ternyata memengaruhi kemampuan beberapa pengguna Android untuk membuka pesan WhatsApp. Kebanyakan dari mereka menemukan kesalahan layar hijau (green secreen) saat membuka obrolan WhatsApp.

Kesalahan tersebut dilaporkan disebabkan WhatsApp Beta versi terbaru. Jangan keburu panik. Kamu tetap bisa mengakses pesan WhatsApp jika sudah menginstal pembaruan. 

Mungkin kamu sudah berusaha mencoba mencopot dan menginstal ulang dan juga menghapus cache WhatsApp, namun masih mendapatkan layar hijau yang sama saat mencoba membuka pesan. Kondisi tersebut karena kamu menginstal ulang versi WhatsApp yang sama.

Untuk memperbaiki kesalahan layar hijau WhatsApp, kamu harus meninggalkan WhatsApp Beta dan menginstal ulang aplikasi langsung dari situs web resmi. Atau, kamu juga dapat mencoba menghapus WhatsApp dan menginstal ulang versi lamanya dari situs web pihak ketiga. Begini langkah-langklah perbaikan yang bisa kamu lakukan. 

Langkah 1: Tinggalkan WhatsApp beta dan instal ulang aplikasi secara langsung

foto: freepik/thanyakij-12

1. Buka WhatsApp, ketuk tiga titik, dan pilih “Pengaturan”.

2. Buka Obrolan > Cadangan obrolan > Cadangan (ini akan mencadangkan obrolan kamu).

3. Buka Play Store dan cari “WhatsApp”.

4. Gulir ke bawah dan pilih “Tinggalkan” jika kamu berada dalam program Beta.

5. Copot pemasangan WhatsApp dari perangkat kamu.

6. Buka whatsapp.com/download dan pilih “Unduh WhatsApp secara langsung”.

7. Buka WhatsApp dan kesalahan bisa diperbaiki.

Langkah 2: Unduh WhatsApp versi lama

foto: freepik/user5391341

1. Copot pemasangan WhatsApp dari perangkat kamu (pastikan untuk mencadangkan obrolan terlebih dahulu).

2. Buka https://whatsapp-messenger.en.uptodown.com/android.

3. Pilih “Versi lama”, gulir ke bawah, dan pilih “Lihat lebih banyak”.

4. Pilih versi WhatsApp yang lebih lama dari 1 November 2024 (misalnya 29 Oktober 2024).

5. Ketuk “Unduh” diikuti dengan “Tetap Unduh”.

6. Buka file yang telah kamu unduh dan ketuk “Instal”.

7. Buka WhatsApp dan kesalahan bisa diperbaiki.

Langkah 3: Bagikan gambar profil WhatsApp

foto: tangkapan layar

1. Buka WhatsApp dan ketuk gambar profil apa pun.

2. Ketuk ikon info (i).

3. Pilih tiga titik di kanan atas.

4. Bagikan sebagai kartu kontak untuk diri kamu sendiri atau kontak lain dari menu bagikan.

5. Kesalahan harusnya bisa diperbaiki.