Dilaporkan banyak sopir nakal, ini pembelaan Uber

08/03/2016, 08:16 WIB
Dilaporkan banyak sopir nakal, ini pembelaan Uber

Ilustrasi Uber © 2016 New York Post

Techno.id - Popularitas Uber sebagai layanan penyedia transportasi massal berbasis aplikasi kini sedang diuji. Kali ini, ujian tersebut berbicara tentang jaminan kenyamanan dan keselamatan para penumpangnya.

Menurut laman BuzzFeed (07/03), layanan asal Amerika Serikat itu memiliki lebih dari 6.000 pengaduan konsumen yang berkaitan dengan kekerasan seksual. Ironisnya, lebih dari 5.000 di antaranya menyinggung soal perkosaan.

Menanggapi hal itu, Uber mengatakan bahwa laporan itu tidaklah benar. Mereka pun mengklaim, laporan pengaduan itu berasal dari seorang mantan karyawan yang tidak akurat. Lalu, bagaimana bunyi bantahan Uber?

"Berdasarkan analisis kami, ada lima pengaduan palsu yang menuduh perkosaan dalam tiga tahun (atau 0,0000009 persen dari Desember 2012 hingga Agustus 2015) dan 170 pengaduan yang asli (atau satu dari 3,3 juta perjalanan)," tulis surat pembelaan Uber.

Kata 'asli' dalam surat pembelaan tersebut memang cukup menarik perhatian. Pasalnya, menjaga kenyamanan dan keselamatan penumpang sudah merupakan kewajiban utama bagi semua perusahaan yang bergerak di bidang transportasi.

Terlepas dari benar tidaknya data pembelaan Uber, yang perlu digarisbawahi, angka pengaduan asli itu merupakan pengecualian dari jumlah korban yang tidak melapor. Pun demikian dengan satu dari 3,3 juta perjalanan yang masih dikategorikan tinggi.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. Coba metode baru, Uber luncurkan layanan UberMOTO
  2. 6 StartUp besar saingan Silicon Valley yang perlu Anda ketahui
  3. Pengguna Uber Jakarta sudah bisa bayar tunai tanpa kartu kredit
  4. Uber ganti logo dan icon baru, ini alasannya
  5. Aplikasi Uber kini tersedia di Samsung Gear S2

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

Berapa lama kamu menatap ponsel cerdas hari ini? Begini cara memeriksa durasi layar di ponsel Android
Berapa lama kamu menatap ponsel cerdas hari ini? Begini cara memeriksa durasi layar di ponsel Android
Cara memperbaiki foto yang kurang terang di iPhone dan Android menggunakan aplikasi bawaan ponsel
Cara memperbaiki foto yang kurang terang di iPhone dan Android menggunakan aplikasi bawaan ponsel
5 Cara membuat video AI dalam hitungan menit menggunakan Synthesia
5 Cara membuat video AI dalam hitungan menit menggunakan Synthesia
Cara membuat stiker menggunakan AI generatif di WhatsApp, cukup gunakan kata atau frasa yang kamu mau
Cara membuat stiker menggunakan AI generatif di WhatsApp, cukup gunakan kata atau frasa yang kamu mau
Cara membuat avatar berbasis AI yang sesuai kepribadian kamu dengan Canva
Cara membuat avatar berbasis AI yang sesuai kepribadian kamu dengan Canva

TECHPEDIA Selengkapnya >